Optimisation de parcours client
Fort de 10 ans d'expérience en ergonomie des interfaces web e-commerce, notre coeur de métier est la conception et l'optimisation de sites e-commerce et de sites de marque (web & mobile).
Notre valeur ajoutée est de concevoir des interfaces « easy commerce » adaptées aux attentes des internautes et intégrant vos enjeux stratégiques.
Notre approche
- Définition de votre stratégie e-commerce
- Scénarisation de votre stratégie digitale
- Conception du site (zoning et story-boarding)
- Conception centrée utilisateurs
Analyser et comprendre
Nous identifions les attentes et les besoins des utilisateurs grâce à un panel de méthodes adaptées à chacun de vos besoins recherchés.
Audit ergonomique | Enquête en ligne | Benchmark | Test utilisateurs | Focus group | Personas...
Concevoir
Nous concevons des interfaces adaptées aux attentes des utilisateurs en vous faisant participer à la réflexion aux côtés des internautes.
Recueil des besoins | Atelier de conception | Concept model | Carte de navigation | Zoning et story-boards...
Tester et optimiser
Nous vérifions l'adoption de votre site et des services proposés par vos clients finaux, que se soit lors du maquettage, d'une refonte, ou après la mise en ligne de votre site,
Prototypage | Test utilisateurs | A/B testing | Eye-tracking...
Formaliser et accompagner
Nous décrivons la solution proposée et accompagnons le projet et les équipes sur les phases suivantes de création graphique et de développement
Spécifications fonctionnelles | Accompagnement des équipes créa | Formation utilisateurs...
Contact commercial
Stéphane Paredes
Président Nash Agency
Ligne directe : 01 56 79 28 01